Οι Όροι Χρήσης της Πλατφόρμας μας

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Σας ζητούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό στο Bitz Casino.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρώτη σας σύνδεση ή τη συμμετοχή σε οποιοδήποτε παιχνίδι, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αναπεριόδως τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της ολοκλήρωσης της εγγραφής.

Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, σας ζητούμε να μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από τυχόν τροποποιήσεις των όρων συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

Συνθήκες Συμμετοχής

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ανώτερη ηλικία που ορίζει ο νόμος της δικαιοδοσίας σας, όπου ισχύει.

Επιτρέπεται αποκλειστικά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο. Οι κάτοικοι ορισμένων χωρών δεν μπορούν να παίξουν: ενδεικτικά, οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ολλανδία, η Γαλλία, η Ισπανία, το Βέλγιο, το Ισραήλ, το Ιράν, η Βόρεια Κορέα και η Συρία εξαιρούνται.

• Δύο ή περισσότεροι λογαριασμοί στο ίδιο πρόσωπο, διεύθυνση ή συσκευή οδηγούν σε κλείσιμο και δέσμευση των υπόλοιπων.
• Σωστά και ενημερωμένα προσωπικά στοιχεία είναι υποχρεωτικά σε κάθε στάδιο.
• Υποχρεούστε να φυλάσσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και να μη δίνετε πρόσβαση σε τρίτους.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Υποστηρίζουμε τις πιο κάτω μεθόδους, με ελάχιστο ποσό κατάθεσης και ανάληψης τα 20 EUR και χωρίς προμήθειες από εμάς. Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 έως 48 ωρών.

Οι ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα επεξεργάζονται αναλήψεις εντός 0-24 ωρών, ενώ οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Οι ημερήσιοι και μηνιαίοι μέγιστοι ορισμένοι όροι ισχύουν ανά μέθοδο και ανακοινώνονται στον λογαριασμό σας.

Αδρανείς λογαριασμοί

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες θεωρείται αδρανής. Διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλουμε διοικητικό κόστος διαχείρισης μετά από ειδοποίηση, εφόσον το επιτρέπει ο νόμος.

Κανόνες Μπόνους

Κάθε προωθητική προσφορά που προσφέρουμε συνοδεύεται από ειδικούς όρους που δημοσιεύουμε στη σελίδα της προσφοράς. Οι γενικοί παρακάτω κανόνες εφαρμόζονται σε όλα τα μπόνους, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

• Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρωθούν εντός της περιόδου ισχύος κάθε προσφοράς, αλλιώς το μπόνους και τα κέρδη αποπίπτουν.
• Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, ο μέγιστος επιτρεπόμενος στοίχημα ανά γύρο ορίζεται στους όρους της προσφοράς και δεν επιτρέπεται να υπερβαίνεται.
• Ορισμένα παιχνίια μπορεί να εξαιρούνται από τον στοιχηματισμό ή να συμβάλλουν μειωμένα.
• Η απόσυρση πριν την ολοκλήρωση των απαιτήσεων συνεπάγεται απώλεια του μπόνους και των σχετικών κερδών.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η προστασία της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας προϋποθέτει σαφείς απαγορεύσεις. Σε περίπτωση παραβίασης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μπόνους, να δεσμεύσουμε κέρδη και να κλείσουμε τον λογαριασμό.

• Δόλια δραστηριότητα, πτώση φορτίου πίσω από καταθέσεις (chargebacks) και ψεύτικες δηλώσεις.
• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση μπόνους.
• Συνεργατική παιχνιδιάρική συμπεριφορά ή εξαπάτηση σε ζωντανά παιχνίδια και τουρνουά.
• Χρήση bots, αυτοματοποιημένων εργαλείων ή λογισμικού που παρεμβαίνει στην πλατφόρμα.
• Παραποίηση τοποθεσίας μέσω VPN ή άλλων μέσων για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή εσόδων. Σας παρέχουμε εργαλεία που ορίζετε εσείς: όρια κατάθεσης, όρια ζημίας, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, περίοδοι ψύξης και αυτοαποκλεισμός.

Εάν διαπιστώσουμε σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα προτείνουμε μέτρα προστασίας. Συνεργαζόμαστε με οργανώσεις όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy, στα οποία μπορούμε να σας παραπέμψουμε.

Κλείσιμο Λογαριασμού

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, με απλό αίτημα στην ομάδα υποστήριξης, 24 ώρες το 24ωρο. Εξοφλούμε κάθε υπόλοιπο πιστωμένο υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους ανάληψης.

Για παράπονα, επικοινωνήστε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης. Εάν η υπόθεση δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορεί να παραπεμφθεί στον αρμόδιο ΑΕΣΜΕ ή σε διαμεσολαβητικό όργανο. Η λειτουργία μας διέπεται από την ελληνική νομοθεσία και, όπου προβλέπεται, από τους όρους της άδειας περίπαιξης που κατέχουμε.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία έναρξης ισχύος και σημειώνεται η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Σε ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας, σας ειδοποιούμε μέσω email ή ανακοίνωσης στον λογαριασμό σας τουλάχιστον πριν την έναρξη ισχύος. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας μετά από αυτή την ημερομηνία, οι νέοι όροι σας δεσμεύουν.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε διευκρίνιση στο [email protected].

Συχνές ερωτήσεις

Πότε αρχίζουν να ισχύουν οι όροι για μένα;

Από τη στιγμή της εγγραφής σας στο Bitz Casino ή, για τροποποιήσεις, από την ημερομηνία έναρξης ισχύος που ανακοινώνεται.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο. Η παραβίαση οδηγεί σε κλείσιμο όλων των λογαριασμών.

Τι είναι η επαλήθευση KYC;

Η υποβολή εγγράφου ταυτότητας, απόδειξης διεύθυνσης και απόδειξης μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη, με ολοκλήρωση συνήθως εντός 24-48 ωρών.

Τι συμβαίνει αν παραλείψω να ολοκληρώσω τον στοιχηματισμό μπόνους;

Το μπόνους και τα σχετικά κέρδη ακυρώνονται μόλις λήξει η περίοδος ισχύος της προσφοράς.

Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου;

Με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης μέσω live chat ή email. Εξοφλούμε κάθε υπόλοιπο πριν το οριστικό κλείσιμο.