Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Bitz Casino

Εδώ θα βρείτε όλα όσα χρειάζεστε για να μπείτε στον λογαριασμό σας στο Bitz Casino: βήματα σύνδεσης από υπολογιστή και κινητό, τους τρόπους ταυτοποίησης που δεχόμαστε, την επαναφορά κωδικού και λύσεις στα πιο συχνά προβλήματα εισόδου.

Πώς συνδέεστε στο Bitz Casino

Σύνδεση σε 4 βήματα

Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό και είναι ίδια σε desktop και σε πρόγραμμα περιήγησης κινητού, αφού η ιστοσελίδα μας λειτουργεί με βελτιστοποίηση HTML5 για iOS και Android χωρίς εφαρμογή.

• Ανοίξτε το bitz-casino.gr και πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» πάνω δεξιά.
• Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Πατήστε «Σύνδεση» και περιμένετε να φορτώσει το προφίλ σας.
• Για γρήγορη είσοδο την επόμενη φορά, επιτρέψτε στον browser να αποθηκεύσει τα στοιχεία σας ή προσθέστε τη σελίδα στις συντομεύσεις της αρχικής οθόνης.

Τρόποι σύνδεσης και ταυτοποίησης

Το email σας είναι το βασικό διαπιστευτήριο σύνδεσης στην πλατφόρμα μας, μαζί με τον κωδικό πρόσβασής που ορίσατε κατά την εγγραφή. Χρησιμοποιούμε το email και για την επαφή επιβεβαίωσης του λογαριασμού και για τις ειδοποιήσεις ασφαλείας.

Δεχόμαστε επίσης σύνδεση με κρυπτονομίσματα ως τρόπο πληρωμής, ωστόσο η είσοδος στον λογαριασμό γίνεται πάντα με τα ίδια διαπιστευτήρια, ανεξάρτητα από το αν έχετε καταθέσει με Bitcoin, Ethereum, Tether ή Litecoin. Αν έχετε ενεργοποιήσει δεύτερο βήμα επαλήθευσης στο προφίλ σας, θα ζητήσουμε έναν επιπλέον κωδικό κάθε φορά που συνδέεστε από νέα συσκευή.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας

Επαναφορά σε τρία βήματα

Από την οθόνη σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Θα σας στείλουμε email με σύνδεσμο επαναφοράς στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στο προφίλ σας.

• Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και δώστε το email του λογαριασμού σας.
• Ανοίξτε το email που λαμβάνετε και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
• Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, πεζά, κεφαλαία και ένα ψηφίο.
• Συνδεθείτε κανονικά με τον νέο κωδικό.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος

Ο σύνδεσμος επαναφοράς παραμένει ενεργός για 60 λεπτά. Αν λήξει, ζητήστε νέο email από την ίδια οθόνη. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν δεν δείτε το μήνυμα μέσα σε δύο λεπτά.

Συχνά προβλήματα σύνδεσης και λύσεις

Οι περισσότερες αποτυχίες εισόδου λύνονται σε λιγότερο από πέντε λεπτά. Ελέγξτε πρώτα τη σωστή γλώσσα πληκτρολογίου και το κλείδωμα κεφαλαίων πριν δοκιμάσετε άλλες ενέργειες.

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Μέτρα από την πλευρά μας

Κάθε σύνδεση και κάθε συναλλαγή κρυπτογραφείται με SSL πιστοποίηση, οπότε τα στοιχεία σας δεν διαβάζονται από τρίτους. Τηρούμε άδεια από την Αρχή του Anjouan με αριθμό ALSI-202411066-FI2 και εφαρμόζουμε έλεγχο ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη, όπως απαιτεί η διαδικασία KYC.

Οι συνεδρίες λήγουν αυτόματα μετά από περίοδο αδράνειας, ώστε κανείς να μην έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας αν ξεχάσετε ανοιχτή τη σελίδα. Λειτουργούμε από το 2023 ως Bitz Entertainment B.V. και εξετάζουμε κάθε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας μέσα σε λίγες ώρες.

Τι κάντε εσείς

Μερικές συνήθειες μειώνουν σχεδόν στο μηδέν τον κίνδυνο παραβίασης.

• Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό μόνο για το λογαριασμό σας εδώ.
• Μη μοιράζεστε τα διαπιστευτήριά σας με τρίτους, ούτε με υποτιθέμενους «αντιπροσώπους».
• Συνδεθείτε με κρυφό παράθυρο σε δημόσιους υπολογιστές και αποσυνδεθείτε στο τέλος.
• Ελέγχετε το ιστορικό συνεδριών στο προφίλ σας ανά τακτά διαστήματα.

Επικοινωνήστε μαζί μας για πρόσβαση

Αν δεν έχετε πρόσβαση στο email του λογαριασμού ή ο λογαριασμός σας παραμένει κλειδωμένος, η ομάδα εξυπηρέτησής μας επαναφέρει την είσοδο με ταυτότητα και επιβεβαίωση στοιχείων. Το live chat λειτουργεί 24 ώρες τις 7 ημέρες, με απάντηση μέσα σε λεπτά.

Μπορείτε επίσης να στείλετε email στο [email protected] με το όνομα χρήστη και περιγραφή του προβλήματος, στα Ελληνικά ή στα Αγγλικά. Παρέχουμε υποστήριξη σε πέντε γλώσσες, ώστε να λύνουμε θέματα πρόσβασης γρήγορα και χωρίς μεταφράσεις από εσάς.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδεθώ από το κινητό μου;

Ναι, η ιστοσελίδα μας λειτουργεί σε browser iOS και Android με πλήρη βελτιστοποίηση HTML5, χωρίς εφαρμογή. Χρησιμοποιήστε τα ίδια διαπιστευτήρια με το desktop.

Πόσο διαρκεί ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά. Αν λήξει, ζητήστε νέο email επαναφοράς από την οθόνη σύνδεσης.

Γιατί δεν μπαίνω αν και βάζω σωστό κωδικό;

Πιθανές αιτίες είναι εκκρεμής επαλήθευση KYC, σύνδεση από χώρα με περιορισμούς ή καμία εκκαθάριση cookies. Ακολουθήστε τον πίνακα προβλημάτων ή επικοινωνήστε με το live chat 24/7.

Πότε απαντά η υποστήριξη για θέματα πρόσβασης;

Το live chat λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, κάθε μέρα. Εναλλακτικά, στείλτε email στο [email protected].